Nápověda / FAQ

Mám Euro 5 nebo dokonce Euro 6, proč dostanu odznak se 4?

Číslo na nálepce s jemným prachem nemá nic společného s Euro třídou, která je uvedena v dokladech vozidla. Říká pouze, že vozidlo patří do úrovně 4 podle nařízení o nálepkách jemného prachu.


Proč nemáte modrou ekologickou nálepku?

Modrá samolepka s jemným prachem je zatím pouze v jednání nebo v plánu. Až přijde čas a toto bude zavedeno, můžete si od nás samozřejmě modrou nálepku také obdržet/objednat. I k tomu musí vaše vozidlo splňovat zákonné požadavky.



Opravdu vám musím poslat kopii osvědčení o registraci (registrace vozidla)?

Nálepky s jemným prachem, které prodáváme, jsou oficiální dokumenty. Abychom jej mohli vydat, musíme se ujistit, že vaše vozidlo splňuje zákonné požadavky. Je nezbytné, abyste nám zaslali kopii požadovaných dokumentů.



Jak vám mohu zaslat kopii nebo fotografii mých dokladů k vozidlu?

Nejlepší je podívat se na naši stránku Informace o objednávce. Zde najdete všechny potřebné informace.



Jakou barvu nálepky má moje vozidlo?

Nejlepší je podívat se na naši stránku Přidělování odznaků. Můžete nás také kontaktovat a my vám co nejdříve odpovíme.



Proč jsou ekologické známky pro vozidla registrovaná v zahraničí o něco dražší?

Stanovení zadání samolepky je pro nás v případě zahraniční registrace poněkud složitější a časově náročnější, proto jsou samolepky poněkud dražší.



Kde je moje ekologická nálepka?

Pokud již byla nálepka s částicemi odeslána a vaše potvrzení o odeslání bylo před více než týdnem (v rámci Německa) nebo 14 dny (doprava do zahraničí), kontaktujte nás, abychom mohli podniknout další kroky.



Jsou vaše nálepky na pevné částice uznávány a platné v celém Německu?

Ano. Máme všechny potřebné kvalifikace a můžeme nabízet tyto oficiálně uznané odznaky, které jsou platné v celém Německu. Díky naší pečeti mohou kontrolní orgány také kdykoliv dohledat, odkud nálepka pochází a kdo ji vytvořil.



Kam připojím ekologickou nálepku?

Nálepka s částicemi by měla být připevněna na vnitřní stranu čelního skla vpravo dole.



Na vozidlo jsem nalepil nálepku předchozího majitele s jeho bývalou SPZ. Potřebuji bezpodmínečně nový ekologický odznak se svou současnou SPZ?

Pokud vjíždíte do ekologické zóny, musíte mít na vozidle nalepenou také ekologickou nálepku s vaší aktuální policejní poznávací značkou. V opačném případě vám hrozí stejný postih, jako kdybyste na vozidle neměli nálepku s jemným prachem.



Moje nálepka s částicemi už není čitelná. potřebuji nový?

Pokud vjíždíte do ekologické zóny, musíte mít na vozidle nalepenou také ekologickou nálepku s registrační značkou. Samozřejmě to musí být pro kontrolní orgány čitelné. V opačném případě vám hrozí stejný postih, jako kdybyste na vozidle neměli nálepku s jemným prachem.



Je vaše vytištěná ekologická nálepka trvale odolná vůči UV záření?

Samozřejmě vám nemůžeme poskytnout doživotní záruku. Potištěné samolepky s jemným prachem však vyrábíme již více než 7 let a s vyblednutím barvy otisku jsme neměli žádné problémy. Dlouhodobou stabilitu vidíme u našeho vlastního vozového parku au našich zákazníků z dílen na místě.



Co musím vzít v úvahu při nalepování nálepky s jemným prachem?

Čelní sklo by mělo mít alespoň 10°C a povrch by měl být předem očištěn. V zimě je nejlepší samolepku nalepit po jízdě, protože se okno zahřeje topením vozidla. Pozor: Jakmile je samolepka nalepena, nelze ji již odstranit, aniž byste ji zničili (za účelem opravy např. špatně nalepených samolepek). Ekologická známka musí být při sejmutí zničena, to vyžaduje zákon.



Rád bych si barvu samolepky vybral sám. Je to možné?

Ne. Můžete získat pouze barvu, pro kterou vaše vozidlo splňuje zákonné požadavky.



Zarezervoval jsem si SPZ pro své vozidlo a rád bych si před registrací objednal nálepku s částicemi.

Bohužel to není možné. Ekologické nálepky smíme vytisknout s registrační značkou, která byla aktuálně přidělena vašemu vozidlu podle vašeho technického průkazu.



Chtěl bych prázdný prázdný štítek.

Prázdné odznaky nedodáváme ani neprodáváme. Pokud jste dílna s platnou autorizací AU, kontaktujte mě prosím předem.



Jaké je vaše registrační číslo?

Naše registrační číslo je: BY-5-05-0583-63



Která vozidla dostanou zelenou ekologickou nálepku?

Zelené nálepky lze obecně vydat na následující vozidla (možné výjimky - informace bez záruky):

Benzín: od Euro 1 nebo EZ 1.1.1993

Diesel (auto): od Euro 4 nebo EZ 1.1.2006

Diesel (nákladní automobily, obytné vozy nad 2,8t): od Euro 4 nebo EZ 1.10.2006

starší diesely nebo pod Euro 4 musí mít dodatečně namontovaný filtr pevných částic.



Kde jsou v Německu ekologické zóny?

Nejlépe uděláte, když se podíváte na naše webové stránky: Německé ekologické zóny

Stále ale přibývají nové zóny. Toto zobrazení mapy proto není definitivní.



Mám větší vozový park. Existují slevy?

Kontaktujte nás prosím. Na to vám uděláme nabídku. V obchodě je však již uložena slevová váha. Jednoduše vložte požadované množství do nákupního košíku a sleva se zobrazí.



Nabízíte i trvalá B2B řešení?

Rádi Vám zpracujeme nabídku na trvalý odběr většího množství. Můžeme vám také nabídnout službu až k vašemu koncovému zákazníkovi. Chcete-li to provést, jednoduše nás kontaktujte. Určitě najdeme to správné řešení i pro vás.



Jak je zasílán můj ekologický odznak?

Nabízíme standardní a vnitrostátní německou zásilku jako dopis bez příplatku. Samozřejmě najdete i další způsoby dopravy jako doporučená zásilka, předání doporučeně nebo expresní zásilka za příplatek.



Jak mohu zaplatit svou objednávku?

V procesu pokladny najdete několik typů plateb, jako je okamžitý převod, Giropay, platba předem nebo Paypal (včetně platby kreditní kartou). Platit však můžete i hotově přímo při vyzvednutí. Důležité: Platba kreditní kartou je možná pouze přes PayPal. K tomu nepotřebujete Paypal účet. Platbu můžete použít i jako host.



Moje auto je registrované v zahraničí, mohu si u vás objednat ekologickou známku?

Ano, samozřejmě. Musíte však splnit stejné požadavky jako vozidla registrovaná v Německu a zaslat nám doklady k vozidlu. Zakupte si prosím naše samolepky označené pro zahraniční vozidla.



Doručujete i do zahraničí?

Samozřejmě. Poštovné pro vaši zemi je uvedeno v nákupním košíku.



Která vozidla nevyžadují v ekologických zónách ekologickou nálepku?

V ekologických zónách se výjimky vztahují mimo jiné na tato vozidla:

mobilní stroje a zařízení
Sanitky a lékařská auta ve službě - s odpovídajícím označením "Lékařské nouzové použití"
Motorová vozidla, která řídí osoby nebo slouží k přepravě osob zdravotně postižených, nemohoucích nebo nevidomých a prokazují se průkazem těžce zdravotně postiženého (značka) „aG“, „H“ nebo „Bl“.
Klasické vozy s SPZ H nebo 07 a zahraniční vozidla splňující potřebné požadavky
Civilní vozidla ve službách Bundeswehru, která se používají pro cesty, kterým se nelze vyhnout a podléhají plnění výsostných úkolů Bundeswehru
Vozidla se zvláštními právy – policie, celníci, hasiči atd.
pracovní stroje
zemědělské a lesnické traktory
dvoukolová a tříkolová motorová vozidla
Vozidla neněmeckých jednotek, která jsou v Německu z důvodu vojenské spolupráce (pouze pro cesty uskutečněné z naléhavých vojenských důvodů)
diplomatická vozidla




Jaké jsou sankce za vjezd do ekologické zóny bez platné, vybledlé nebo nesprávné nálepky s částicemi?

Pokuta je 80 eur. Většinou se připočítávají různé poplatky, takže pokuta je nakonec více než 120 eur.



Potřebuje můj elektromobil nálepku s jemným prachem?

Ano, vozidla s elektrickým pohonem také potřebují ekologický znak.



Jsem povinen nalepit ekologickou nálepku na své vozidlo?

Ne, neexistuje žádná povinnost to udělat. Pokud nejezdíte v ekologických zónách, nepotřebujete nálepku s jemným prachem. Nálepka je však povinná v rámci vymezené ekologické zóny.



Co když zaparkuji své vozidlo pouze v ekologické zóně?

I v takovém případě musíte nalepit ekologickou nálepku.



Mohu mít problémy kvůli padělání dokumentů s falešným odznakem?

Pokud vědomě zfalšujete svůj ekologický odznak a lze vám to prokázat, můžete nést odpovědnost za padělání dokumentů. V takovém případě můžete dostat trest odnětí svobody až na 5 let. Tyto případy se staly již dříve.

Pokud zjistíme, že nám zaslané doklady k vozidlu byly zfalšovány nebo dodatečně upraveny, bude tento pokus podle našeho uvážení oznámen odpovědným orgánům.



Je trestným činem, když vědomě nalepím nelegální nebo padělanou nálepku s částicemi?

Ano, jedná se o trestný čin. Za takový postup odpovídá majitel vozidla nebo řidič. Pomůckou k padělání dokladů je i ten, kdo se o ekologický odznak stará. Hrozí pokuta a až pět let vězení.